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ATENDEDOR
AUTOMÁTICO DIGITAL
 O atendedor automático foi produzido com alta flexibilidade de configuração a confiabilidade e robustez no desempenho. Consiste em um sistema digital, com tecnologia semelhante ao tele-saldo bancário, que recebe e transfere automaticamente chamadas em centrais PABX. Emite mensagens explicativas e interpreta discagens tanto em decádico como em multifreqüencial, tornando o atendimento ágil e eficiente.
A flexibilidade do atendedor automático permite torná-lo a solução mais adequada para suas necessidades de automação do atendimento telefônico sem interferência humana.
Características:
• Interpreta discagem de qualquer tipo de telefone:
decádico (pulso) multifreqüencial (tom);
• Capacidade para 76 segundos de mensagens:
• Mensagens pré-gravadas: 22 segundos;
• Mensagem de atendimento personalizada: 54 segundos;
• As mensagens de atendimento são gravadas em nosso estúdio por locutores profissionais;
• Os parâmetros de operação podem ser alterados remotamente com o uso de um telefone de tom;
• Opera com menus de opções e também discagem direta a ramal;
• Relógio calendário permite a mudança automática de mensagem nas horas programadas:
• Horário de expediente de segunda a sexta;
• Horário de expediente de sábado;
• Horário de expediente de domingo;
• Horário de intervalo de almoço;
• Dois menus de opções totalmente independentes modos expediente e fora do expediente com até oito opções cada:
• Para cada opção uma fila associada com até 6 números programados;
• Cada fila poderá operar no modo fixo ou circular;
• O tipo de monitoração da transferência é programável para cada fila;
• Opção de transferência para o transbordo;
• Duas listas distintas de transbordo modos expediente e fora do expediente podem ser programadas combinando ramais e grupos:
• Cada lista de transbordo pode ter até 6 números com 1,2,3, ou 4 dígitos;
• Modos fixos e circular para percorrer a fila;
• Com ou sem supervisão de transferência (ramal ocupado e ramal não atende);
• Permite programar até seis ramais inválidos: caso o usuário tente acessar o ramal, a ligação será transferida para o transbordo;
• Todas as programações são protegidas por senha que pode ser alterada pelo usuário;
• Disponível em gabinete monocanal e multicanal comportando até três
atendedores.
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GABINETE
MONOCANAL
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GABINETE
MULTICANAL
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[solicite
um atendimento]
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